Возврат товара
Сколько времени занимает возврат?
При приобретении товаров онлайн на allmongolia.ru, срок возврата составляет 14 дней с момента получения заказа. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отчитывается от дня доставки товаров в пункт выдачи из вашего заказа.
Мы вернём вам деньги в течение 10 дней с момента поступления товара к нам (за товар с браком — в течение 10 дней с момента вашего требования). Обратите внимание, что возврат товаров на склад может занять до 30 дней. Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен.
Товары, которые вы возвращаете, должны быть без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке. Разумеется, возврату подлежит любой товар с браком. Товары надлежащего качества, утратившие товарный вид (со следами использования, после стирки, грязные или испорченные), возврату не подлежат и будут отправлены покупателю обратно. Носочно-чулочные изделия принимаются к возврату только неношеными, в целой упаковке и с ярлыками.
Возврат товаров будет осуществлен за наш счёт тем же способом, которым вы его получили.
Возвращаемые товары обычно приходят к нам в течение 10-20 дней, однако доставка из отдаленных регионов может занять больше времени. Посылку можно отслеживать на сайте перевозчика по предоставленному нами номеру для отслеживания.
- Надежно упакуйте товар, который хотите вернуть (в оригинальную упаковку) и обязательно приложите заполненный бланк возврата (он находится в отправленной вам посылке). Скачать бланк возврата (PDF / Word)
- Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения дальнейших действий, либо напишите нам на почту SERVICE@ALLMONGOLIA.RU.
- Деньги будут возвращены в течение 10 дней с момента получения отправленной вами посылки. Обратите внимание, что возврат средств будет без учёта доставки и дополнительных услуг.