ДОГОВОР-ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «AllMongolia»

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

Акцепт — полное и безоговорочное принятие всех условий Договора путем оформления Заказа на Товар.

Заказ — сформированный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте Продавца, по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза.

Интернет-магазин «AllMongolia» — Сайт Продавца в сети «Интернет», расположенный по адресу: https://allmongolia.ru/ , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты, доставки Товаров Покупателям и возврата Товара.

Конклюдентные действия — действия Покупателя, которые выражают явное согласие с предложением заключить настоящий Договор, состоящих из действий, указанных в Оферте.

Покупатель — любое физическое лицо, которое оформило Заказ на приобретение Товара у Продавца на условиях, предусмотренных настоящим Договором для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель — Покупатель или иное лицо, которое указано Покупателем в качестве лица, получающего Товар (Заказ) за Покупателя и предоставившего сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя или Покупателя).

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора, и желающий оформить Заказ в Интернет-магазине «AllMongolia».

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт https://allmongolia.ru/ без цели размещения Заказа.

Сайт Продавца — совокупность электронных ресурсов, программ и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://allmongolia.ru/. для просмотра и оформления Заказов на покупку Товаров.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ОЛЛМНГ ТЕКСТИЛЬ» (ИНН: 0300021756, ОГРН: 1240300001963, КПП: 030001001, Расч. счёт: 40702810209160010887, наименование банка: бурятское отделение №8601 ПАО СБЕРБАНК, корреспондентский счет: 30101810400000000604, БИК банка: 048142604, Юридический адрес: 670045, респ. Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Тихая, д. 1, телефон +7 (495) 255-59-54, электронный адрес service@allmongolia.ru), осуществляющий деятельность по реализации Товаров, описание которых опубликовано в Интернет-магазине «AllMongolia» на Сайте Продавца.

Стороны Договора (Стороны) — Продавец и Покупатель.

Товар — перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте Продавца в сети «Интернет», под которым понимаются любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 Гражданского кодекса РФ (одежда, чулочно-носочные изделия, леггинсы, шорты и иные товары).

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий документ — публичная оферта в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 и ст. 428 ГК РФ. Содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи дистанционным способом.

2.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель — оплатить и принять его на условиях Оферты.

2.3. Отношения Сторон регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (ПП РФ от 31.12.2020 № 2463) и иными актами РФ.

2.4. Акцепт — оформление Покупателем Заказа на Сайте. Акцепт означает полное согласие Покупателя со всеми условиями Договора.

2.5. Договор считается заключённым с момента оформления Заказа (ст. 493 ГК РФ).

2.6. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.7. Продавец не навязывает дополнительные товары или услуги. Согласие на дополнения оформляется отдельным активным действием Покупателя (ч. 3.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

2.8. Фотографии Товаров на Сайте являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида. Описания могут содержать опечатки. Для уточнения информации Покупатель обращается к Продавцу через раздел «Контакты».

2.9. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых в Интернет-магазине «AllMongolia» являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации и/или печать страниц Сайта разрешается только для личного использования Покупателя.

2.10. Общение Покупателя (пользователя) с менеджерами Интернет-магазина «AllMongolia» и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

3.1. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине «AllMongolia» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ и/или технических сбоев.

3.2. Для оформления Заказа регистрация на Сайте не является обязательной.

3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, или по телефону.

3.4. В случае аннулирования полностью предварительно оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.6. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

4. ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине «AllMongolia», указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счет, указанный Продавцом.

4.2. Цена на Товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах Интернет-магазина «AllMongolia».

4.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

4.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный Товар действует в течение срока нахождения товара на Сайте Продавца, при условии наличия данного Товара на складе Продавца.

4.5. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Стоимость доставки по России: в пункты выдачи СДЭК и Почты России — 700 руб., при стоимости Заказа от 20 000 руб. — бесплатно; курьером СДЭК до двери — 1200 руб. Стоимость доставки в другие страны, в которых работают СДЭК и Почта России, рассчитывается менеджером индивидуально. Подробности — на Сайте в разделе «Доставка».

4.6. Покупатель может оплатить Заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается Покупателем при оформлении Заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.

4.7. Покупатель может произвести оплату следующими способами:

4.7.1 Онлайн-оплата на сайте;

4.7.2 Наличными деньгами или банковской картой курьеру при получении заказа;

4.7.3 Наличными деньгами или банковской картой в пункте самовывоза при получении заказа;

4.7.4 Оплата по ссылке от менеджера.

4.8. При расчетах наличными денежными средствами Покупатель оплачивает стоимость Заказа в момент передачи Товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату Товара документ.

4.9. При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату Заказа в течение 24 часов с момента его оформления. Обязанность покупателя оплатить Заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, Заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом или по телефону.

4.10. Оплата Товара с помощью банковских карт осуществляется в соответствии с Положением Банка России от 29.06.2021 № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств», согласно которому операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.11. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

4.12. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.

4.13. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих Заказов.

5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Условия и порядок осуществления доставки Товара доступны на Сайте в разделе «Доставка».

5.2. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка».

5.3. Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, стоимости Заказа и страны доставки и указана в п. 4.5 настоящего Договора и на Сайте в разделе «Доставка».

5.4. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации: в пункты выдачи СДЭК и Почты России, а также курьером СДЭК до двери. Доставка возможна также в страны, в которых работают СДЭК и Почта России; её стоимость рассчитывается менеджером индивидуально и согласовывается с Покупателем до оплаты Заказа.

5.4.1. Доставка Товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки. В случае ограничения доставки Товара Товар должен быть возвращен Продавцу доступным способом, денежные средства, уплаченные за Товар, возвращаются в течение 10 дней способом, которым был оплачен Товар.

5.4.2. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет Заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.

5.5. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки, однако, не несет ответственности за возможные задержки по доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.

5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в пункте самовывоза.

5.8. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы Получатель вправе осмотреть Товар, проверить целостность упаковки, количество, ассортимент и комплектность Товара в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, а при доставке СДЭК — также вскрыть отправление и примерить Товар до его оплаты (выкупа). Отказ от осмотра не лишает Покупателя прав, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и разделом 6 настоящего Договора.

5.9. При наличии претензий к доставленному Товару, которые можно выявить при внешнем осмотре (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, видимые повреждения, иные несоответствия), Получателю рекомендуется в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составить Акт о выявленных несоответствиях. Отсутствие такого Акта не лишает Покупателя права предъявить требования в отношении недостатков Товара, обнаруженных после его получения, в порядке и в сроки, установленные статьями 18–19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и разделом 6 настоящего Договора.

5.10. Для возврата Товара с недостатками Покупатель направляет Продавцу заявление (претензию) в порядке п. 6.4 настоящего Договора и по возможности прикладывает фотографии недостатка. Акт о выявленных несоответствиях, копии квитанции и описи отправления прикладываются, только если они есть у Покупателя. Их отсутствие, как и отсутствие кассового или товарного чека, не является основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя. Проверку качества и, при необходимости, экспертизу Товара проводит Продавец за свой счёт (п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Условия и порядок осуществления возврата Товара доступны на Сайте в разделе «Возврат».

6.2. Обмен Товара осуществляется Продавцом, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в течение 14 дней со дня передачи Товара.

6.3. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то Покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

6.4. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца или в разделе «Контакты». В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

6.5. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения Товара Покупателем (Получателем), подтверждённого данными службы доставки. Отказ от Товара при его получении в пункте выдачи или у курьера до оплаты (выкупа) для Покупателя бесплатен.

6.6. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если Товар не был в употреблении, не подвергался стирке, сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки и бирки изготовителя), потребительские свойства, комплектность, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца (номер Заказа, выписка о платеже, переписка и т. п.). Чулочно-носочные изделия принимаются к возврату на тех же условиях; отсутствие, вскрытие или замятие упаковки изготовителя не является основанием для отказа в приёме, если сохранены товарный вид (ярлыки, бирки) и потребительские свойства Товара. Для возврата Покупатель направляет Продавцу заявление по форме, размещённой на Сайте (вкладывается также в посылку), либо в свободной форме с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), номера и даты Заказа, возвращаемого Товара и реквизитов для возврата денежных средств (если оплата производилась при получении Заказа в СДЭК).

6.7. Покупатель вправе возвратить Товар любым по своему выбору способом, обеспечивающим возможность проверки состояния Товара при его получении Продавцом. Продавец рекомендует возвращать Товар через службу доставки СДЭК по заявке, оформленной Продавцом в рамках договора Продавца со СДЭК (заявка оформляется по обращению Покупателя по телефону +7 (495) 255-59-54 или по электронной почте service@allmongolia.ru), в пункт выдачи по адресу: 670049, г. Улан-Удэ, ул. Бабушкина, 208, ПВЗ СДЭК UU11; получатель — ООО «ОЛЛМНГ ТЕКСТИЛЬ», тел. +7 (495) 255-59-54. При отсутствии пункта СДЭК в населённом пункте Покупателя Продавец рекомендует возвращать Товар тем же способом, которым был доставлен Заказ, по адресу отправителя, указанному в отправлении. Рекомендованные способы не ограничивают право Покупателя выбрать иной способ возврата. Риск случайной гибели или повреждения возвращаемого Товара до его получения Продавцом несёт Покупатель.

6.8. Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по Договору за возвращаемый Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками), не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. При отказе Покупателя от всех Товаров Заказа возвращается также стоимость доставки Заказа. При отказе от части Товаров Заказа стоимость доставки не пересчитывается: возврату она не подлежит, и дополнительные суммы за доставку (в том числе в связи с уменьшением стоимости Заказа ниже порога бесплатной доставки) не удерживаются. Денежные средства перечисляются способом, которым была произведена оплата, или по реквизитам, которые письменно сообщит Покупатель; расходы на перечисление несёт Продавец.

6.9. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель (постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 17.02.2026 № 7-П). Покупатель по своему выбору направляет Товар любым способом и оплачивает доставку самостоятельно (удержания при этом не производятся) либо просит Продавца оформить возврат через СДЭК по договору Продавца (п. 6.7): в этом случае Покупатель при сдаче отправления ничего не оплачивает, а Продавец, сообщив Покупателю фактическую стоимость такой доставки до оформления отправки, с согласия Покупателя, выраженного в заявлении о возврате или ином письменном сообщении, удерживает её из суммы, подлежащей возврату (абзац пятый пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Иные удержания не производятся. Товар с недостатками возвращается Продавцу за счёт Продавца: доставку организует Продавец либо возмещает Покупателю его расходы на неё; удержания не производятся. Если возвращённый Товар не соответствует условиям п. 6.6, Продавец уведомляет об этом Покупателя с приложением фото- и (или) видеофиксации и направляет Товар обратно за свой счёт; при споре о наличии недостатков и причинах их возникновения применяются правила п. 5 ст. 18 Закона.

6.10. Обмен Товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, производится в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения Товара при наличии аналогичного товара у Продавца. Товар, подлежащий обмену, направляется Продавцу в порядке, предусмотренном пп. 6.7 и 6.9. Расходы на доставку Покупателю Товара, передаваемого взамен, несёт Покупатель.

6.11. Гарантийный срок на Товар не установлен. Требования в отношении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить в течение двух лет со дня передачи (получения) Товара (п. 1 ст. 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

6.12. Персональные данные, указанные Покупателем в заявлении о возврате или претензии, обрабатываются Продавцом для исполнения Договора и требований закона (пп. 2 и 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://allmongolia.ru/policy/). Отдельное согласие для этой цели не требуется.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине «AllMongolia».

7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.

7.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

7.4. Ответственность Продавца также регламентируется Законом «О защите прав потребителей».

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

8.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Продавца и действует до момента ее отзыва Продавцом.

8.2. Договор, заключенный между Продавцом и Покупателем на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, вступает в силу с момента акцепта условий Договора Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

8.3. Продавец вправе в одностороннем порядке без уведомления Пользователя вносить изменения в настоящий Договор.

8.4. Новая редакция Договора вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.

8.5. Изменения, внесенные Продавцом в Договор и опубликованные на Сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Покупателем в полном объеме при оформлении нового Заказа.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

9.3. К отношениям между Покупателем/Пользователем/Посетителем Сайта применяются положения Российского законодательства.

9.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.

9.5. В случае, если при применении скидки и/или бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (одному) рублю.

9.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя/Пользователя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

9.7. Досудебный порядок урегулирования спора для Сторон является обязательным.

9.8. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.9. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.