Часто задаваемые вопросы

Могу ли я примерить вещь перед оплатой и вернуть если мне не подойдет?

Да, конечно. Вы можете вскрыть свой заказ при получении, посмотреть, померить. Если Вам что-то не подойдет, вы можете отказаться от заказа или выкупить его частично. Возврат товара на пункте самовывоза или курьеру для Вас бесплатный. Если же вы решили вернуть товар позже, но в течении 14 дней и при этом сохранены бирки и этикетки, Вы можете отправить его нам бесплатно Почтой России.

Как узнать адреса пунктов выдачи?

Адреса пунктов выдачи в вашем городе загружаются автоматически при оформлении заказа. Нужно выбрать свой город и курьерскую службу с помощью которой Вы хотите получить свой заказ. Мы работаем с компаниями СДЭК, Почта России. Например, вы выбрали способ доставки СДЭК(самовывоз). Под выбранным способом доставки нужно нажать кнопку "выбрать пункт самовывоза". После этого вам загрузится карта вашего города с адресами пунктов выдачи. Выбираете наиболее подходящий вариант. А также на официальных сайтах этих компаний можно посмотреть адреса пунктов выдачи.

Действительно ли у Вас бесплатная доставка ?

При заказе от 10000 руб, при любом способе оплаты доставка до пункта выдачи курьерских служб, Почтой России БЕСПЛАТНО. Если Ваш заказ до 10000 рублей, стоимость доставки фиксированная и равна 500 рублей.. Если вы заказываете курьером до двери, то при заказе от 10000 рублей стоимость доставки 200 рублей. Если ваш заказ до 10000 рублей, стоимость доставки курьером до двери равна 700 рублей.

Какой точный состав одеяла ? Соотношение синтетических добавок и шерсти?

Наполнитель у одеял всегда 100% шерсть верблюда, чехол - 100% хлопчато-бумажная ткань. Никаких синтетических материалов не используется.

Как Стирать и ухаживать за изделиями?

При правильном уходе: стирке, чистке и сушке изделия служат годами. Рекомендуем не стирать без необходимости. Ручная стирка. Температура не более 30 градусов. Использовать специальные средства по уходу. Сушить в горизонтальном положении. Для вещей из пуха предпочтительна ручная стирка при температуре 30 градусов с использованием специальных жидких моющих средств. Сушить необходимо в расправленном виде на горизонтальной поверхности, предварительно удалив лишнюю влагу с помощью полотенца.

Что теплее изделия из яка или верблюда?

Пух тибетского яка называют самым теплым пухом в мире, потому что Яки обитают на высоте 2000 метров над уровнем моря и в экстремально-холодных условиях. По экспериментам в американских исследователей и выяснилось, что пух яка на 17% теплее кашемира. И сами монголы подтверждают, что пух яка в два раза теплее кашемира. Что касается пуха двугорбых верблюдов, он ценится своими лечебными свойствами, но является тоже очень теплым пухом.

Где производятся ваши товары?

Наши товары производят ведущие фабрики Монголии. Сырье для наших товаров производится тоже в Монголии.

Когда у Вас бывают скидки?

Скидки и акции у нас проходят постоянно на определенные товары и группы товаров. Чтобы не пропустить подписывайтесь на рассылку от нашего магазина. А также скидки у нас в феврале и в "Черную пятницу".

У Вас бывают скидки постоянным клиентам?

Для наших Клиентов мы разработали бонусную систему. Бонусы начисляются в размере 5% от каждого выполненного заказа. Клиенты могут оплачивать бонусами до 20% от стоимости покупки.
Этот сайт использует Cookies
OK